Küçük ev aleti · Tefal · Erzurum
Hi-Scientific Erzurum'da Tefal mutfak robotu: belirtiler ve destek hattı
Tefal mutfak robotu açılmıyorsa veya gücü çok düştüyse, önce belirti not edilmeli; Erzurum için yönlendirmeyi Tefal hattı yapar.
Erzurum Tefal mutfak robotu: belirtiler
Belirti net yazılırsa ilk görüşme kısalır.
- Anahtara basınca motor sessiz
- Motor uğulduyor, bıçak duruyor
- Hazne takılı, devre açılmıyor
- Hız kademesi değişince devir aynı
- Hazne tabanından sızıntı
- Kısa kullanımda motor kokusu
- Çalışırken sarsıntı ve ses
- Kullanım sırasında aniden duruyor
Tefal mutfak robotunda motor uğultu yapıyor ama bıçak dönmüyorsa güç aktarımını sağlayan kavrama ile dişlilerde yıpranma görülebilir. Motor hiç ses çıkarmıyorsa sıra kilit, hız anahtarı ve kömürlerdedir. Aletin garanti içinde olup olmadığı satış belgesindeki günden anlaşılır. Bu alet Hi-Scientific kapsamında değildir.
Üreticinin servisi kendi parçasını kullanır; parçanın garanti koşulu onarımdan önce sorulmalıdır. Bu aletler için Hi-Scientific talep kabul etmez.
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Uzun işlerde motora kısa molalar verin; aralıksız çalışan motor ısınır.
- Buz ve kuruyemiş için kendi bıçağı takılsın; zorlanan motor kaplini aşındırır.
- Bıçak contası yıkanıp kurulandıktan sonra yuvasına tam otursun.
- Motor gövdesi suya tutulmaz; nemli bezle silmek yeter.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Motor ve kömürleri
- Kaplin ve dişliler
- Emniyet kilidi ve hız anahtarı
- Bıçak contası ve sızıntı noktaları
Erzurum adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Erzurum adresi hatta bildirildikten sonra üretici iki yoldan birini söyler: alet yakın bir noktaya teslim edilir ya da kargoyla gönderilir. Seçimi üretici yapar.
Tüketici hakları
Yasal garanti, faturadaki teslim tarihinden sayılmaya başlar. Onarım yasal üst süreyi aşarsa yeniyle değişim ya da bedelin geri ödenmesi istenebilir.
Onarıma değmiyorsa
Kablosuz süpürgenin ve robotun bataryası evsel çöpe atılmaz; Erzurum içinde atık pil kutularına bırakılır.
Hazırlık
- Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihinden garantinin geçerli olup olmadığı anlaşılır
- Belirtinin ilk görüldüğü gün, hangi kullanımda çıktığı
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
- Uyarı lambası sabit mi yanıyor, yanıp sönüyor mu
Tefal: öbür aletler
Kartlarda aletin en sık görülen üç belirtisi yazılı.
-
Tefal Süpürge
Motor bölümünden sıcak plastik kokusu · Başlık fırçası dönmüyor · Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
-
Tefal Robot süpürge
Yan fırça hareketsiz · Düşme algılayıcısı uyarısı · Uygulama bağlanmıyor, Wi-Fi kopuyor
-
Tefal Kahve makinesi
Pompa işliyor, kahve gelmiyor · Kahve ılık çıkıyor · Akış damla damla, kireç ışığı yanıyor
-
Tefal Çay makinesi
Kaynamadan kapanmıyor ya da erken duruyor · Tezgâha su sızıyor · Fiş takılınca sigorta iniyor
-
Tefal Ütü
Tabandan damlama var · Kazan pompası sessiz · Çok ısınıyor; kumaş parlıyor ya da yanıyor
-
Tefal Airfryer
Çalışınca sigorta iniyor · Ses normalden yüksek · Isı yok, yemek çiğ kalıyor
Tefal resmi hattı
Numara üreticinindir; Hi-Scientific'e ait değildir.
Bu aletler Hi-Scientific'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için başvurulacak yer üreticinin hattıdır.
- Marka
- Tefal
- Resmi hat
- 444 40 50
- Kaynak
- tefal.com.tr
Erzurum için öbür sayfalar
Bu bölgeden ve bu alet üzerinden açılan sayfalar.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Erzurum'da Tefal mutfak robotu için Hi-Scientific'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Hi-Scientific'in kapsamı dışındadır.
Tefal mutfak robotu onarımı ve garantisi üreticidedir; Erzurum adresindeki alet için Tefal destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Üreticiyi aramadan önce neler hazır olmalı?
Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve belirtinin başladığı gün.
Bu üç bilgi elde olunca görüşme kısalır.
Erzurum adresinden üretici arandığında adım adım ne olur?
Hat önce model, ardından Erzurum adresini ister; sonra aletin Erzurum içinde üreticinin anlaştığı bir noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Tefal mutfak robotu hangi belirtilerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: hazne takılı, devre açılmıyor; hız kademesi değişince devir aynı; hazne tabanından sızıntı; kısa kullanımda motor kokusu.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine gidilir.
Onarım tutarı kimden, ne zaman öğrenilir?
Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi açıklar.
Garanti sürüyorsa onarımın sorumlusu üreticidir; süre dolduysa inceleme bitince bir tutar çıkar; bu tutar yeni aletin etiket fiyatıyla kıyaslanır.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı yapan servis kendi garanti süresini de belirler; koşullar o servisin belgesinde yazar.
Yeni alette yasal süre faturadaki gün esas alınarak hesaplanır.