81 il · 973 ilçe
Saha teknisyenleri: adrese kim gelir
Her talep önce Hi-Scientific merkezinde okunur. Cihaz grubu ve adres esas alınarak size en yakın teknisyen görevlendirilir; geliş günü telefonda konur.
Talep merkezi
81 ilin ölçüm istekleri tek merkezde okunur.
Form günün her saatinde gönderilir; dönüş araması mesai içinde yapılır. Tel: 0850 242 24 72.
- İşleten şirket
- Hİ-SCİENTİFİC DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- E-posta
- iletisim@hi-scientific.com
- Telefon
- 0850 242 24 72
- Adres
- Yeşilpınar, Çiçeksuyu Cd. No:109, 34065 Eyüpsultan/İstanbul
- Kapsam
- 81 il, 973 ilçe
- Talep
- Ölçüm bilgileri
Sözleşmeli teknisyenler
Liste yalnız doğrulanmış kayıtlardan oluşur.
Listeye girişin üç koşulu vardır: imzalı sözleşme, kabul edilmiş çalışma ilkeleri, doğrulanmış kimlik.
Her teknisyenin plakası: dört kural
Kurala uymayanla çalışma sürmez.
Önce ölçümle başlamak · arızayı parça başında göstermek · tutarı işe başlamadan yazmak, onay olmadan işe girmemek · yapılanın tamamı iş kaydına geçer.
- Arıza yerinde bulunur
- Tutar arıza bulunduktan sonra konur
- Onaysız kalem eklenmez
- Orijinal veya muadil: fark ve garanti birlikte
Teknisyen adresteyken
Sıra şöyledir: ad ve talep söylenir; model etiketi okunur; arıza bulunur ve gösterilir; işin kapsamı, parça ve tutar onaydan önce sayılır; iş bitince cihaz önünüzde çalıştırılır. Takılan parçanın adı iş kaydına yazılır.
Onarımın tutarı üst sınırı aşıyorsa teknisyen bunu açıkça söyler; cihazın ömrünü uzatmayacak işte diretilmez.
Şikâyet yolu
Şikâyet, işi yapan teknisyene geri gitmez.
Kayıt kapanana kadar iş merkezde bekler. Memnun kalınmayan işte doğrudan merkeze başvurulur; şikâyet orada değerlendirilir, sonuç size yazılı olarak bildirilir.