Küçük ev aletleri

Ütü: belirtiler ve üretici hattı

Ütü seçilen derecede ısınan bir taban ve düzenli buhar verir. Isınmıyor, buharı yok veya taban damlıyorsa nedenler ile üretici hatları aşağıda.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Ütü için iş listesi.

Isınmayan ütüde üç olası neden vardır: rezistans, termostat, kablo. Kablo en çok ütüye girdiği döner uçtan kopar, ütü hiç açılmaz; rezistans arızalanırsa çoğu modelde taban bütünüyle değişir.

Kazanlı modelde liste uzar: pompa, kazan, buhar vanası. Giysideki kahverengi leke, kazandaki kirecin izidir.

Isıtıcı, termostat ve kablo
Buhar kanallarındaki kireç
Kazan pompası ve buhar vanası
Otomatik kapanma devresi

Ütü: belirtiler

Listede olmayan bir davranış görürseniz formda kendi sözlerinizle tarif edin.

Ütü açık, taban soğuk
Buhar tuşu buhar vermiyor
Tabandan damlama var
Kazan pompası sessiz
Çok ısınıyor; kumaş parlıyor ya da yanıyor
Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
Kumaşta pas rengi leke
Kullanım sırasında kendini kesiyor

Parça ve bakım

Sol alan: sık değişen parçalar. Sağ alan: evde güvenle yapılabilecek bakım.

Sık değişen parçalar

Hangisinin değişeceğini üreticinin servisi söyler.
- Isıtıcılı taban
- Ayar termostatı
- Buhar valfi
- Kazan pompası
- Kablo döner bağlantısı
- Damla önleme valfi
- Kireç kartuşu
Evde denenebilir
Teknisyen gelmeden önce

Gövdeyi açmadan yapılabilecek adımlar.
- Kılavuzda yazan su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.
- Kendini temizleyen ütüde bu program ayda bir devreye alınsın.
- Kablo ütünün etrafına sıkı sarılmasın, gevşek bir halka kalsın; kopma çoğunlukla döner uçta olur.
- Ütü soğurken arka ucu üzerinde dik durmalı.

Ütü: üreticilerin kendi hatları

Tablodaki numaralar, ilgili markanın kendi destek hatlarıdır.

Bu aletler Hi-Scientific'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için başvurulacak yer üreticinin hattıdır.

Marka	Resmi hat	Kaynak
Arzum	0850 222 1 800	destek.arzum.com.tr
Braun	0850 216 02 41	shop.braunhousehold.com.tr
Goldmaster	0850 532 56 66	goldmaster.com.tr
Homend	0850 222 32 45	homend.com.tr
Karaca	0850 252 55 72	karaca.com
King	0850 850 54 64	king.com.tr
Rowenta	444 40 50	tefal.com.tr
Russell Hobbs	0850 215 25 35	tr.russellhobbs.com
Sinbo	0850 811 65 65	sinbo.com.tr
Tefal	444 40 50	tefal.com.tr

İl seçimi

Yanındaki sayı plaka numarasıdır.

İl dizini

Öbür küçük aletler

Satırlar cihaz sayfalarına bağlanır.

Cihaz dizini

Ütü üzerine sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Ütü hangi arızalarla sık karşılaşılır?

Bu aletin sık görülen belirtileri: ütü açık, taban soğuk, bazen de buhar tuşu buhar vermiyor.

Üretici hattına bağlandığınızda ilk cümlede modeli ve belirtiyi bildirin.

Ütü onarımı hangi işleri kapsar?

Üretici servisinin ilk kontrol ettiği yerler: ısıtıcı, termostat ve kablo, bazen de buhar kanallarındaki kireç.

Yapılacak işe alet açılınca servis karar verir.

Ütü için Hi-Scientific'e talep açılır mı?

Hayır.

Küçük aletler Hi-Scientific'in kapsamı dışındadır; onarım adresi üreticinin destek hattıdır. Her markanın hat numarası, bilginin nereden geldiğiyle birlikte sayfanın altındaki tabloda durur.

Ütü için hangi parçalar sık değişir?

Değişime en sık giren parçalar: ısıtıcılı taban, bazen de ayar termostatı.

Değiştirilecek parçaya, cihazı açan tarafın kararı belirler.

Ütü için bedel hangi aşamada netleşir?

Rakamı, aleti açan üretici servisi belirler.

Tek bir şikâyet birkaç ayrı kusurdan doğabileceği için tutar gövde açılmadan kesinleşmez. Garanti süresinde olan alette onarımı üretici yapar; tutar yeni alet fiyatına yaklaşırsa yenisini almak da düşünülmelidir.

Onarımdan sonra garanti var mı?

Garanti işlemini, aleti onaracak üretici servisi götürür.

Yasal süre faturadaki teslim tarihinden sayılır; süre bitmemişse başvuru doğrudan üreticiye gider. Gövde başka bir ele geçip açılmışsa garanti hakkı ayrıca incelenir.