Gizlilik Politikası

Teknisyen yönlendirmek için dört alan kâfidir: ad, telefon, il, arızanın tarifi; kalan alanlar isteğe bağlıdır. Profil oluşturulmaz, reklam hedeflemesi yapılmaz; reklam amaçlı ya da sosyal ağ takip betiği siteye eklenmez. Kullanılan tek ölçüm aracı, Google Analytics'tir; çerez çubuğundaki onay verilmeden devreye girmez.

Google Haritalar kutusu iletişim sayfasında kapalı açılır. “Haritayı göster” düğmesine basılmadan bu sayfa Google'a hiçbir bağlantı kurmaz; düğmeye basılınca tarayıcı Google sunucularına ulaşır; Google adres ve tarayıcı kaydını okur, kendi çerezlerini kullanabilir. Bundan sonrası Google'ın kendi politikasına bağlıdır: Google gizlilik politikası.

Her form, yalnızca kendi işine yetecek kadar bilgi ister; teknisyen çağrısı, iletişim ve kariyer formlarındaki veriler amaç dışı biri ötekine aktarılmaz. Ölçüm bilgileri formunun zorunlu alanları dörttür (ad soyad, telefon, il, arızanın tarifi); kalanı isteğe bağlıdır.

• Form güvenliği: IP adresi saklanmaz; ondan çıkarılan, geri döndürülemez bir özet tutulur; amacı, yinelenen gönderimlerle art niyetli gönderimleri ayırmaktır
• Sunucu kayıtları: IP adresi, saat, görülen sayfa, tarayıcı bilgisi; arıza ve güvenlik olaylarını incelemek için kısa süre saklanır
• Zorunlu çerezler: liste ve amaçlar çerez politikasında
• Açık rızaya bağlı Google Analytics: sayfa görüntülemelerini toplu ölçer; tercih sitenin altbilgisindeki “Çerez tercihi” bağlantısıyla değiştirilir

Bağlantılar daima HTTPS üzerinden şifrelenir. Kayıtları sorgulayan herkese açık bir ekran yoktur; kayıtlara yalnızca görevi gereği yetkilendirilmiş personel bakar. Telefonda bilgi paylaşımı, kayıttaki ad ile numaranın örtüşmesine bağlıdır.

Veriler satılmaz, kiralanmaz, reklam ağlarına gönderilmez. Teknisyenin adrese ulaşması için gereken bilgi, yalnızca o işe giden sözleşmeli teknisyene verilir; mevzuatın şart koştuğu hâllerde yetkili mercilere bilgi aktarılır.

Site Cloudflare altyapısıyla yayımlanır; trafik şifreli biçimde Cloudflare düğümlerinden akabilir. Bu aktarımın hukuki dayanağı: KVKK aydınlatma metni, 10. bölüm.

Talebi, on sekiz yaşını bitirmiş cihaz sahibi veya kullanıcısı başlatabilir; ergin olmayan birinin adına talebi veli veya vasi başlatır.

Bir üretici sitesine ya da destek hattına geçildiğinde, o firmanın gizlilik ilkeleri geçerli olur.

Haklar, veri sahibi başvurusu sayfasında anlatılan yolla ileri sürülür. Soru kanalları: yazılı olarak [email protected], telefonla 0850 242 24 72.

Yürürlükteki sürüm daima bu adreste durur; hangi sürümün geçerli olduğunu sayfa başındaki tarih belirtir.