İçeriğe geç
Üretici hatları · 14

Küçük ev aleti · Elazığ / Keban

Hi-Scientific Keban'da kahve makinesi: belirtiler ve üretici hattı

Bozuk sanılan kahve makinesi çoğu durumda bir temizlikle düzelir; düzelmezse üreticinin hattı aranır. Düzelmezse Keban adresiyle üretici hattı aranır. Model etiketi çoğunlukla alt yüzeyde ya da bölmenin içinde bulunur; hatta ilk sorulan bilgi budur.

Üreticilerin hatları
Kahve Makinesi

Keban kahve makinesi: belirtiler

Belirti net yazılırsa ilk görüşme kısalır.

  • Buhar çubuğu buhar vermiyor
  • Türk kahvesi köpüğü taşırıyor ya da pişmiyor
  • Ekranda yanıp sönen simge
  • Pompa işliyor, kahve gelmiyor
  • Kahve ılık çıkıyor
  • Akış damla damla, kireç ışığı yanıyor
  • Makinenin altı ıslak
  • Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Sökülebilen demleme ünitesi haftada bir durulansın.
  • Süt köpürtme bitince çubuktan kısa buhar verilsin; kuruyan süt kanalı tıkanır.
  • Kireç ışığı yanınca, üreticinin önerdiği çözücüyle kireç programı başlatılır.
  • Sert su kullanılıyorsa filtre takın; pompa ve ısıtıcının ömrü uzar.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Öğütücü ve demleme ünitesi
  • Contalar, hortumlar ve sızıntı noktaları
  • Kanal kireci ve pompa basıncı
  • Isıtıcı ve sıcaklık algılayıcısı

Keban adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Önce model, sonra adres sorulur; Keban için teslim mi kargo mu sorusu bu iki bilgiyle yanıt bulur.

Tüketici hakları

Garanti süresince onarım bedeli üreticiye ait. Uyuşmazlıkta Elazığ tüketici hakem heyetine başvuru TÜBİS (e-Devlet) üzerinden yapılır.

Onarıma değmiyorsa

Tutar yeni aletin fiyatına yaklaşırsa yenileme de bir seçenektir. Eski alet çöpe atılmaz; Keban için iki adres var: belediye toplama noktası ve elektronik mağazasının kutusu.

Hazırlık

  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
  • Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihinden garantinin geçerli olup olmadığı anlaşılır
  • Belirtinin ilk görüldüğü gün, hangi kullanımda çıktığı
  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi

Keban: öbür küçük aletler

Kartlarda aletin en sık görülen üç belirtisi yazılı.

Kahve makinesi markaları

Kahve Makinesi: üretici destek hatları

Tablodaki numaralar, ilgili markanın kendi destek hatlarıdır.

Bu aletler Hi-Scientific'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için başvurulacak yer üreticinin hattıdır.

MarkaResmi hatKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Braun 0850 216 02 41 shop.braunhousehold.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
Kenwood 0850 318 65 16 shop.kenwoodworld.com.tr
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Korkmaz 0850 221 80 75 korkmazstore.com.tr
Krups 444 40 50 tefal.com.tr
Nespresso 444 20 21 nespresso.com
Ninja 0850 433 43 30 sharkninja.com.tr
Russell Hobbs 0850 215 25 35 tr.russellhobbs.com
Sinbo 0850 811 65 65 sinbo.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Keban için öbür sayfalar

Bu bölgeden ve bu alet üzerinden açılan sayfalar.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Keban'da kahve makinesi için Hi-Scientific'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler Hi-Scientific'in kapsamı dışındadır.

Kahve makinesi onarımı ve garantisi üreticidedir; Keban adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Üreticiyi aramadan önce neler hazır olmalı?

Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve belirtinin başladığı gün.

Bu üç bilgi elde olunca görüşme kısalır.

Keban adresinden üretici arandığında adım adım ne olur?

Hat önce model, ardından Keban adresini ister; sonra aletin Elazığ içinde üreticinin anlaştığı bir noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Kahve makinesi hangi belirtilerle sık karşılaşılır?

Sık görülenler: akış damla damla, kireç ışığı yanıyor; makinenin altı ıslak; değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor; buhar çubuğu buhar vermiyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine gidilir.

Onarım tutarı kimden, ne zaman öğrenilir?

Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi açıklar.

Garanti sürüyorsa onarımın sorumlusu üreticidir; süre dolduysa inceleme bitince bir tutar çıkar; bu tutar yeni aletin etiket fiyatıyla kıyaslanır.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı yapan servis kendi garanti süresini de belirler; koşullar o servisin belgesinde yazar.

Yeni alette yasal süre faturadaki gün esas alınarak hesaplanır.