Küçük ev aleti · Homend · Ordu
Hi-Scientific Ordu'da Homend kahve makinesi: belirtiler ve destek hattı
Homend kahve makinesi belirtilerinin bir kısmı bakımla düzelir. Dönmezse Ordu adresiyle Homend hattı aranır.
Ordu Homend kahve makinesi: belirtiler
Belirti net yazılırsa ilk görüşme kısalır.
- Akış damla damla, kireç ışığı yanıyor
- Makinenin altı ıslak
- Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor
- Buhar çubuğu buhar vermiyor
- Türk kahvesi köpüğü taşırıyor ya da pişmiyor
- Ekranda yanıp sönen simge
- Pompa işliyor, kahve gelmiyor
- Kahve ılık çıkıyor
Homend kahve makinesinde üç bölüm ayrı ayrı arızalanabilir: demleme ünitesi, değirmen ve süt sistemi. Sızıntıda conta ile bağlantılara, Türk kahvesi taşmasında ısıtıcı ile köpük algılayıcısına bakılır. Aletin garanti içinde olup olmadığı satış belgesindeki günden anlaşılır. Bu alet Hi-Scientific kapsamında değildir.
Üreticinin servisi kendi parçasını kullanır; parçanın garanti koşulu onarımdan önce sorulmalıdır. Bu aletler için Hi-Scientific talep kabul etmez.
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Sökülebilen demleme ünitesi haftada bir durulansın.
- Süt köpürtme bitince çubuktan kısa buhar verilsin; kuruyan süt kanalı tıkanır.
- Kireç ışığı yanınca, üreticinin önerdiği çözücüyle kireç programı başlatılır.
- Sert su kullanılıyorsa filtre takın; pompa ve ısıtıcının ömrü uzar.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Contalar, hortumlar ve sızıntı noktaları
- Kanal kireci ve pompa basıncı
- Isıtıcı ve sıcaklık algılayıcısı
- Öğütücü ve demleme ünitesi
Ordu adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Model etiketi ve fatura elde olursa görüşme kısalır. Aletin gideceği yeri hat, Ordu adresi sorulduktan sonra söyler.
Tüketici hakları
Yasal garanti, faturadaki teslim tarihinden sayılmaya başlar. Onarım yasal üst süreyi aşarsa yeniyle değişim ya da bedelin geri ödenmesi istenebilir.
Onarıma değmiyorsa
Onarıma değmeyen alet için yol geri dönüşümdür; Ordu genelinde belediye noktaları ve elektronik mağaza kutuları bu aletleri alır.
Hazırlık
- Belirtinin ilk görüldüğü gün, hangi kullanımda çıktığı
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
- Uyarı lambası sabit mi yanıyor, yanıp sönüyor mu
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
Homend: öbür aletler
Kartlarda aletin en sık görülen üç belirtisi yazılı.
-
Homend Süpürge
Şarj dolmuyor ya da pil çabuk bitiyor · Motor bölümünden sıcak plastik kokusu · Başlık fırçası dönmüyor
-
Homend Robot süpürge
Düşme algılayıcısı uyarısı · Uygulama bağlanmıyor, Wi-Fi kopuyor · Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
-
Homend Çay makinesi
Kaynamadan kapanmıyor ya da erken duruyor · Tezgâha su sızıyor · Fiş takılınca sigorta iniyor
-
Homend Ütü
Çok ısınıyor; kumaş parlıyor ya da yanıyor · Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor · Kumaşta pas rengi leke
-
Homend Airfryer
Sepet takılı, cihaz başlamıyor · Hazneden duman ve keskin koku · Sepet kaplaması kalkıyor
-
Homend Mutfak robotu
Kullanım sırasında aniden duruyor · Anahtara basınca motor sessiz · Motor uğulduyor, bıçak duruyor
Homend resmi hattı
Numara üreticinindir; Hi-Scientific'e ait değildir.
Bu aletler Hi-Scientific'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için başvurulacak yer üreticinin hattıdır.
- Marka
- Homend
- Resmi hat
- 0850 222 32 45
- Kaynak
- homend.com.tr
Ordu için öbür sayfalar
Bu bölgeden ve bu alet üzerinden açılan sayfalar.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Ordu'da Homend kahve makinesi için Hi-Scientific'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Hi-Scientific'in kapsamı dışındadır.
Homend kahve makinesi onarımı ve garantisi üreticidedir; Ordu adresindeki alet için Homend destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Üreticiyi aramadan önce neler hazır olmalı?
Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve belirtinin başladığı gün.
Bu üç bilgi elde olunca görüşme kısalır.
Ordu adresinden üretici arandığında adım adım ne olur?
Hat önce model, ardından Ordu adresini ister; sonra aletin Ordu içinde üreticinin anlaştığı bir noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Homend kahve makinesi hangi belirtilerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor; buhar çubuğu buhar vermiyor; türk kahvesi köpüğü taşırıyor ya da pişmiyor; ekranda yanıp sönen simge.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine gidilir.
Onarım tutarı kimden, ne zaman öğrenilir?
Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi açıklar.
Garanti sürüyorsa onarımın sorumlusu üreticidir; süre dolduysa inceleme bitince bir tutar çıkar; bu tutar yeni aletin etiket fiyatıyla kıyaslanır.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı yapan servis kendi garanti süresini de belirler; koşullar o servisin belgesinde yazar.
Yeni alette yasal süre faturadaki gün esas alınarak hesaplanır.