Marka · De'Longhi
Hi-Scientific De'Longhi cihazları için teknisyen
De'Longhi beyaz eşya ve klima belirti gösterdiğinde talep açın; Hi-Scientific teknisyeni adrese gelir. Arıza bulununca tutar yazılır; onayınız gelmeden işe geçilmez.
Parça, sökülenle karşılaştırılır.Yeni parçanın etiketi sökülenle yan yana okunur; kod ve değer tutmadan takılmaz. Telefonda parça fiyatı verilmez.
Hi-Scientific De'Longhi teknisyen hattı
0850 242 24 72- Gün ve saat telefonda konur
- Teknisyen adrese gelir
- Model etiketi ilk iş okunur
- Tutar işten önce sınır olur
- Parça, sökülenle karşılaştırılır
- Yapılan iş kayda girer
De'Longhi hakkında
De'Longhi fırın ve ocak ve klima beklenen değerden saptığında talep açılır. Arızanın yeri bulunduğunda tutar belirlenir ve üst sınırı yazılır; onay gelmeden iş başlamaz.
Ekran paneli ile eski bir cihazın kompresörü, bugünkü değere yakın kalemler sayılır. Bu eşik açıkça belirtilir; onarım ile yenileme karşılaştırmalı verilir.
Talep, adrese en yakın teknisyene verilir. Saat aralığı telefonda belirlenir; seçilen gün doluysa komşu bir zaman dilimi sunulur.
Formu kısaltan alanlar
- Model etiketindeki model kodu
- Ekrandaki kod
- Belirtinin başladığı gün
De'Longhi cihazınız
Sık görülen belirtiler
Size uyan ifadeyi formda aynen kullanabilirsiniz.
De'Longhi beyaz eşya: model etiketinin ardından gelen şikâyetler
7
Fırın ve ocak. Yıkama döngüsü su alma, ısıtma ve boşaltma olmak üzere üç adımdan oluşur. Hangi adımın aksadığı görülmeden parça değiştirilmez.
- Camı çatlak, kapak tam oturmuyor
- Fırın uzun sürede ancak ılınıyor
- Derece sabit kalmıyor, taban yakıyor
- Çakmak kıvılcım vermiyor
- Ocak çevresinde gaz kokusu
- Fan dönmüyor, dış gövde çok ısınıyor
- Turbo ya da ızgara ısıtmıyor
De'Longhi klima: model etiketinin ardından gelen şikâyetler
7
Klima. İç üniteden damlayan suda iki ölçü belirleyicidir: tahliye hattının eğimi ve ünitenin yatay duruşu. Kontrol bu ikisiyle başlar.
- Açılınca odada küf ve nem kokusu yayılıyor
- Dış ünite duruyor ya da ses çıkarıyor
- Kısa çalışıp kendini kesiyor
- Kumanda sinyaline cevap yok
- Ekranda E1 veya F3 kodu
- Ayarlanan dereceye ulaşılmıyor, soğutma ve ısıtma çalışmıyor
- İç üniteden odaya su akıyor
Teknisyen gelmeden önce
- İşin yapıldığı yer
- Çoğunlukla cihazın bulunduğu yer. Kart değişimi gibi tezgâhlı işlerde cihaz kayıtla alınır, sınanır ve geri yerleştirilir.
- İşçilik garantisi
- Garanti dönemi içinde arıza tekrarlarsa teknisyen geri çağrılır; işçilik bedeli istenmez. Süre ve sınırlar işe başlamadan bildirilir.
- Tezgâha giden cihaz
- Adreste bitmeyen işte cihaz kayıtla götürülür; kayda ürün cinsi, model adı ile çıkış tarihi düşülür. Onarımdan sonra sınanır ve geri getirilir.
- Telefonda rakam yok
- Görülmeden verilen fiyat yanıltıcıdır. Tutarın üç kalemi vardır: yerinde teşhis, işçilik ve varsa parça; rakam arıza bulunduğunda belirlenir.
De'Longhi · il seçin
İl seçilince form o ili kendiliğinden taşır.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Öbür 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Ölçüm bilgileri
De'Longhi için ölçüm isteği
Form üç bölmeden oluşur: cihaz, adres, size ulaşma. Talep gönderildikten sonra çalışma saatleri içinde aranırsınız; gün ve saat aramada birlikte seçilir.
- Alan 1
Talep
Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.
- Alan 2
Arama
Mesai saatlerinde sizi ararız; gün ile saat aralığını beraber netleştiririz.
- Alan 3
Ölçüm
Teknisyen etiketteki model bilgisini okur, ardından kapağı açıp kusurun konumunu size işaret eder.
Tarih ve saat alanı boş geçilebilir; boş kalırsa gün telefonda belirlenir. Tel: 0850 242 24 72
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
De'Longhi aletim için ölçüm saati nasıl ayarlanır?
Evde olacağınız aralığı siz bildirirsiniz; dönüş görüşmesinde o aralığın içinden bir saat seçilir.
Seçtiğiniz saat dolu çıkarsa, bir sonraki boş zaman size teklif edilir.
De'Longhi markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?
Kapsamdaki De'Longhi aletleri: klima, fırın ve ocak.
Markanın üretmediği bir alet sınıfı için sayfa oluşturulmaz.
De'Longhi cihazımda parça türünü kim belirler?
Türü siz seçersiniz; iki seçeneğin her biri garanti şartıyla birlikte işe başlamadan anlatılır.
Yeni parçanın etiketi, sökülenin etiketiyle karşılaştırılır; kod ile değer eşleşmezse parça monte edilmez.
De'Longhi cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?
Ölçüt, faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işlemeye başlar.
Süre bitmediyse o markanın yetkili servisi onarım adresidir; dolduysa Hi-Scientific'e ölçüm isteği açılabilir.
De'Longhi cihazım için Hi-Scientific'e nasıl ulaşılır?
İki yol var: çalışma saatlerinde 0850 242 24 72 numaralı hatla arayın ya da bu sayfadaki teknisyen talep formunu kullanın.
Formu gönderdiğinizde arayacak olan biziz. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi De'Longhi yetkili servisidir.
De'Longhi cihazımda onarım mı, yenisi mi?
Sınır, onarım tutarının aletin bugünkü değerine yaklaşmasıdır.
Ekran paneli ve kompresör, bu tutarın üzerine çıkan kalemler arasındadır; teknisyen durumu açıkça söyler, iki seçeneği birlikte gösterir ve onarımda direnmez.