Küçük ev aleti · Rowenta · Van
Hi-Scientific Van'da Rowenta ütü: belirtiler ve destek hattı
Rowenta ütü Hi-Scientific'in kapsamı dışındadır; Van adresindeki aletin onarımı Rowenta tarafından yapılır. Hattın numarası bu sayfada.
Van Rowenta ütü: belirtiler
Belirti net yazılırsa ilk görüşme kısalır.
- Kazan pompası sessiz
- Çok ısınıyor; kumaş parlıyor ya da yanıyor
- Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
- Kumaşta pas rengi leke
- Kullanım sırasında kendini kesiyor
- Ütü açık, taban soğuk
- Buhar tuşu buhar vermiyor
- Tabandan damlama var
Rowenta ütü ısınmıyorsa üç şüpheli vardır: rezistans, termostat ve kablo. Kopma çoğu zaman arkadaki döner uç yakınında olur. Garanti süresindeki cihaz başka yerde açılmaz; onarım adresi üreticinin servisidir. Onarım için adres, üreticinin hattıdır.
Üreticinin servisi kendi parçasını kullanır; parçanın garanti koşulu onarımdan önce sorulmalıdır. Bu aletler için Hi-Scientific talep kabul etmez.
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Kendini temizleyen ütüde bu program ayda bir devreye alınsın.
- Kablo ütünün etrafına sıkı sarılmasın, gevşek bir halka kalsın; kopma çoğunlukla döner uçta olur.
- Ütü soğurken arka ucu üzerinde dik durmalı.
- Kılavuzda yazan su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
- Buhar kanallarındaki kireç
- Kazan pompası ve buhar vanası
Van adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Görüşme bir başvuru numarasıyla biter; alet hangi aşamada olursa olsun bu numarayla sorulur.
Tüketici hakları
Garanti süresince onarım bedeli üreticiye ait. Uyuşmazlıkta Van tüketici hakem heyetine başvuru TÜBİS (e-Devlet) üzerinden yapılır.
Onarıma değmiyorsa
Küçük aletler elektronik atık sınıfındadır; Van içinde bu iş için belediye toplama noktası ile mağazalardaki geri dönüşüm kutusu kullanılabilir.
Hazırlık
- Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihinden garantinin geçerli olup olmadığı anlaşılır
- Belirtinin ilk görüldüğü gün, hangi kullanımda çıktığı
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
- Uyarı lambası sabit mi yanıyor, yanıp sönüyor mu
Van: öbür küçük aletler
Kartlarda aletin en sık görülen üç belirtisi yazılı.
-
Rowenta Süpürge
Başlık fırçası dönmüyor · Bağlantı yerlerinde ıslık sesi · Kullanım sırasında aniden kesiliyor
-
Rowenta Robot süpürge
Uygulama bağlanmıyor, Wi-Fi kopuyor · Emiş zayıf, halıda toz kalıyor · Tur sonunda yuvasına dönmüyor
-
Kahve makinesi
Makinenin altı ıslak · Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor · Buhar çubuğu buhar vermiyor
-
Çay makinesi
Anahtar açık, su ısınmıyor · Demlik plakası soğuk, çay hızla soğuyor · Kaynamadan kapanmıyor ya da erken duruyor
-
Airfryer
Sepet kaplaması kalkıyor · Çalışınca sigorta iniyor · Ses normalden yüksek
-
Mutfak robotu
Hazne tabanından sızıntı · Kısa kullanımda motor kokusu · Çalışırken sarsıntı ve ses
Rowenta resmi hattı
Numara üreticinindir; Hi-Scientific'e ait değildir.
Bu aletler Hi-Scientific'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için başvurulacak yer üreticinin hattıdır.
- Marka
- Rowenta
- Resmi hat
- 444 40 50
- Kaynak
- tefal.com.tr
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Van'da Rowenta ütü için Hi-Scientific'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Hi-Scientific'in kapsamı dışındadır.
Rowenta ütü onarımı ve garantisi üreticidedir; Van adresindeki alet için Rowenta destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Rowenta ütü onarımı hangi serviste yapılmalı?
Garanti süresince üreticinin kendi servisi bakar; alet başka yerde açılırsa garanti tehlikeye düşer.
Garanti dolunca, orijinal parça kullanan onarım noktasını üreticinin hattı gösterir.
Van adresinden üretici arandığında adım adım ne olur?
Hat önce model, ardından Van adresini ister; sonra aletin Van içinde üreticinin anlaştığı bir noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Rowenta ütü hangi belirtilerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: kazan pompası sessiz; çok ısınıyor; kumaş parlıyor ya da yanıyor; kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor; kumaşta pas rengi leke.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine gidilir.
Onarım tutarı kimden, ne zaman öğrenilir?
Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi açıklar.
Garanti sürüyorsa onarımın sorumlusu üreticidir; süre dolduysa inceleme bitince bir tutar çıkar; bu tutar yeni aletin etiket fiyatıyla kıyaslanır.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı yapan servis kendi garanti süresini de belirler; koşullar o servisin belgesinde yazar.
Yeni alette yasal süre faturadaki gün esas alınarak hesaplanır.