İçeriğe geç
Üretici hattı · Roborock

Küçük ev aleti · Roborock · Hatay

Hi-Scientific Hatay'da Roborock robot süpürge: belirtiler ve destek hattı

Roborock robot süpürge garanti süresindeyse gövdesi açtırılmaz; Hatay adresi için nereye gidileceğini Roborock hattı söyler.

Üretici hattı · Roborock
Robot Süpürge

Hatay Roborock robot süpürge: belirtiler

Belirti net yazılırsa ilk görüşme kısalır.

  • Uygulama bağlanmıyor, Wi-Fi kopuyor
  • Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
  • Tur sonunda yuvasına dönmüyor
  • Batarya kısa sürede boşalıyor
  • Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
  • Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
  • Yan fırça hareketsiz
  • Düşme algılayıcısı uyarısı

Roborock robot yön bulamıyor ya da uçurum ikazını sık veriyorsa sensörlere toz bulaşmış olabilir. Lazer başlığı, tampon ile alttaki sensörler kuru havlu ile silinir; ardından robot bir tur çalıştırılır. Tutar yeni aletin etiketindeki fiyata yakınsa yenileme de değerlendirilebilir. Garanti içindeki aleti yalnızca üreticinin servisi açar.

Bildirilen bedel yeni alet etiketine yaklaşırsa yenilemek de düşünülebilir; karar üretici servisinin rakamına göre verilir.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Her tur sonunda hazne boşaltılır, süzgeç silkelenir.
  • Haftada bir kuru bezle, alttaki düşme algılayıcıları ve lazer kapağı silinir.
  • Tekerlek ve fırçalara dolanan saç birkaç günde bir ayıklansın.
  • Şarj yuvasının önü boş tutulsun.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Uygulamanın hata kayıtları
  • Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
  • Tekerlek ve fırça motorları
  • Batarya ve istasyonun temas uçları

Hatay adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Önce model, sonra adres sorulur; Hatay için teslim mi kargo mu sorusu bu iki bilgiyle yanıt bulur.

Tüketici hakları

Garanti teslim gününden işler; bu gün faturada yazılıdır. Garanti içinde aynı arıza ikinci kez görülürse onarım yerine yenisi talep edilebilir.

Onarıma değmiyorsa

Tutar yeni aletin fiyatına yaklaşırsa yenileme de bir seçenektir. Eski alet çöpe atılmaz; Hatay için iki adres var: belediye toplama noktası ve elektronik mağazasının kutusu.

Hazırlık

  • Belirtinin ilk görüldüğü gün, hangi kullanımda çıktığı
  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
  • Uyarı lambası sabit mi yanıyor, yanıp sönüyor mu
  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres

Hatay: öbür küçük aletler

Kartlarda aletin en sık görülen üç belirtisi yazılı.

Roborock resmi hattı

Numara üreticinindir; Hi-Scientific'e ait değildir.

Bu aletler Hi-Scientific'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için başvurulacak yer üreticinin hattıdır.

Marka
Roborock
Üretici hattı · Roborock

Hatay için öbür sayfalar

Bu bölgeden ve bu alet üzerinden açılan sayfalar.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Hatay'da Roborock robot süpürge için Hi-Scientific'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler Hi-Scientific'in kapsamı dışındadır.

Roborock robot süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Hatay adresindeki alet için Roborock destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Roborock robot süpürge garantisi dolduysa yol ne?

Yol değişmez: önce üretici hattı aranır; tutar aletin incelenmesinden sonra bildirilir.

Tutar yeni aletin fiyatına yaklaşırsa yenileme de bir seçenektir.

Hatay adresinden üretici arandığında adım adım ne olur?

Hat önce model, ardından Hatay adresini ister; sonra aletin Hatay içinde üreticinin anlaştığı bir noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Roborock robot süpürge hangi belirtilerle sık karşılaşılır?

Sık görülenler: tur sonunda yuvasına dönmüyor; batarya kısa sürede boşalıyor; tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor; eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine gidilir.

Onarım tutarı kimden, ne zaman öğrenilir?

Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi açıklar.

Garanti sürüyorsa onarımın sorumlusu üreticidir; süre dolduysa inceleme bitince bir tutar çıkar; bu tutar yeni aletin etiket fiyatıyla kıyaslanır.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı yapan servis kendi garanti süresini de belirler; koşullar o servisin belgesinde yazar.

Yeni alette yasal süre faturadaki gün esas alınarak hesaplanır.