Marka · Franke
Hi-Scientific Franke beyaz eşya teknisyeni
Franke beyaz eşya belirti gösterdiğinde talep açın; Hi-Scientific teknisyeni adrese gelir. Arıza bulununca tutar yazılır; onayınız gelmeden işe geçilmez.
Tutar işten önce sınır olur.Dört kalem açıkça yazılır: arızanın yeri, iş, parça, toplam. Onay çıkmazsa cihaz toplanır ve geldiği hâline döner.
Hi-Scientific Franke teknisyen hattı
0850 242 24 72- Gün ve saat telefonda konur
- Teknisyen adrese gelir
- Model etiketi ilk iş okunur
- Tutar işten önce sınır olur
- Parça, sökülenle karşılaştırılır
- Yapılan iş kayda girer
Franke hakkında
bulaşık makinesi ve fırın ve ocak: Franke tarafında kapsamımız bu cihazlardan oluşur. Parça değişiminin nedeni iş başlamadan bildirilir.
Ekrandaki kod, teknisyenin hangi devreyi açacağını söyler; bozuk parçayı adıyla söylemez. Tek bir kodun birden çok nedeni olabilir.
Talebi netleştiren üç bilgi: model etiketindeki model adı, ekranda çıkan uyarı ve sorunun ilk görüldüğü gün.
Formu kısaltan alanlar
- Model etiketindeki model kodu
- Ekrandaki kod
- Belirtinin başladığı gün
Franke cihazınız
Sık görülen belirtiler
Size uyan ifadeyi formda aynen kullanabilirsiniz.
Franke beyaz eşya: sık görülen belirtiler
10
Bulaşık makinesi, fırın ve ocak. Yıkama döngüsü su alma, ısıtma ve boşaltma olmak üzere üç adımdan oluşur. Hangi adımın aksadığı görülmeden parça değiştirilmez.
- Kapak önündeki zeminde su birikintisi
- Ocak çevresinde gaz kokusu
- Ekran kod veriyor, sesli uyarı kesilmiyor
- Fan dönmüyor, dış gövde çok ısınıyor
- Kapak açılınca koku, tabanda tortu
- Turbo ya da ızgara ısıtmıyor
- Tuşlara basılıyor, program başlamıyor
- Camı çatlak, kapak tam oturmuyor
- Tabakta yemek artığı kalıyor
- Fırın uzun sürede ancak ılınıyor
Teknisyen gelmeden önce
- İşin yapıldığı yer
- Çoğunlukla cihazın bulunduğu yer. Kart değişimi gibi tezgâhlı işlerde cihaz kayıtla alınır, sınanır ve geri yerleştirilir.
- Ekrandaki kod
- Kod hangi devrenin sınanacağını gösterir, parçanın adını vermez; aynı kodu farklı arızalar üretebilir. Teknisyen kodu çözer; ilgili devre denenir.
- Talebin durumu
- Sitede talep takip ekranı yoktur; her yeni adımda Hi-Scientific sizi arar. Aradaki sorular için yazmanız yeterlidir.
- Tezgâha giden cihaz
- Adreste bitmeyen işte cihaz kayıtla götürülür; kayda ürün cinsi, model adı ile çıkış tarihi düşülür. Onarımdan sonra sınanır ve geri getirilir.
Franke · il seçin
İl seçilince form o ili kendiliğinden taşır.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Öbür 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Franke hata kodları
Ekran kodunun anlamı, marka marka.
Ölçüm bilgileri
Franke için ölçüm isteği
Form üç bölmeden oluşur: cihaz, adres, size ulaşma. Talep gönderildikten sonra çalışma saatleri içinde aranırsınız; gün ve saat aramada birlikte seçilir.
- Alan 1
Talep
Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.
- Alan 2
Arama
Mesai saatlerinde sizi ararız; gün ile saat aralığını beraber netleştiririz.
- Alan 3
Ölçüm
Teknisyen etiketteki model bilgisini okur, ardından kapağı açıp kusurun konumunu size işaret eder.
Tarih ve saat alanı boş geçilebilir; boş kalırsa gün telefonda belirlenir. Tel: 0850 242 24 72
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Franke marka aletim için form alanlarına neler girilmeli?
Cihazın türünü, dikkat çeken belirtiyi ve ekranda görünen harf ya da rakamları olduğu gibi yazın.
Teknik terim şart değil; kendi cümlelerinizle anlatmanız yeter. Etiketteki model kodu gibi eksik bilgiler dönüş görüşmesinde tamamlanır.
Franke markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?
Kapsamdaki Franke aletleri: fırın ve ocak, bulaşık makinesi.
Markanın üretmediği bir alet sınıfı için sayfa oluşturulmaz.
Franke cihazımda parça türünü kim belirler?
Türü siz seçersiniz; iki seçeneğin her biri garanti şartıyla birlikte işe başlamadan anlatılır.
Yeni parçanın etiketi, sökülenin etiketiyle karşılaştırılır; kod ile değer eşleşmezse parça monte edilmez.
Franke cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?
Ölçüt, faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işlemeye başlar.
Süre bitmediyse o markanın yetkili servisi onarım adresidir; dolduysa Hi-Scientific'e ölçüm isteği açılabilir.
Franke cihazım için Hi-Scientific'e nasıl ulaşılır?
İki yol var: çalışma saatlerinde 0850 242 24 72 numaralı hatla arayın ya da bu sayfadaki teknisyen talep formunu kullanın.
Formu gönderdiğinizde arayacak olan biziz. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Franke yetkili servisidir.
Franke cihazımda onarım mı, yenisi mi?
Sınır, onarım tutarının aletin bugünkü değerine yaklaşmasıdır.
Ekran paneli ve kompresör, bu tutarın üzerine çıkan kalemler arasındadır; teknisyen durumu açıkça söyler, iki seçeneği birlikte gösterir ve onarımda direnmez.