Franke · fırın ve ocak
Hi-Scientific Franke fırın ve ocak teknisyeni
Franke fırın ve ocak normalinden saptığında talep açın. Dönüş aramasında gün konur; teknisyen, model etiketini okuyarak işe koyulur.
Model etiketi: Fırın: kapak açılınca ön çerçeve. Ocak: tezgâh altındaki yüz.
Franke fırın ve ocak: bu cihazda
Franke fırında alt ve üst rezistans tek tek ölçülür; sıcak hava özellikli modellerde çevresel ısıtıcı ile arka fan motoru da incelemeye alınır. Derece tutmuyorsa termostat tek şüpheli değildir; menteşesi oynamış ya da lastiği katılaşmış kapı da ısı sızdırabilir. Model adı ile satış günü formda yazılıysa garanti durumu ilk görüşmede netleşir. Yerine takılan parça ile garanti süresi kayıtta yer alır.
Parçanın türü (orijinal ya da muadil), tutarı ve garanti koşulu işe başlamadan belirlenir; parça beklenecekse bu da baştan bildirilir.
Kapsam
Teknisyen işi- Menteşe, kapak camı ve lastik değişimi
- Zamanlayıcı ve dokunmatik tuşların onarımı
- Isıtıcı, termostat ve algılayıcının ölçümü
- Çakmak düzeni, emniyet valfi onarımı
- Soğutma fanı ve motorunun sınanması
Garantisi süren cihazı markanın kendi noktası onarır; garanti dolduysa Hi-Scientific'e ölçüm isteği açılır.
Bulgular
Bir belirti işaretlendiğinde form o satıra göre açılır.
Hata kodları
9 kodun tamamı| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| ER03 | Panelin sürekli basılı algılanıp ocağın kapanması (ER03)Panel sürekli basılı algılanırsa ocak kendini korur; ER03'te yaklaşık 10 saniye sonra kapanır ve yeni komut almaz. | Teknisyen işi |
| ER21 | Elektroniğin fazla ısınması (ER21)Ocak elektroniği fanla serin tutulur; ER21'de fazla ısınır, bütün gözler birden kapanır ve fan bir müddet daha döner. | Teknisyen işi |
| E2 | Tencerenin boş kalması ya da çok ısınması (E2)Bölge boş ya da aşırı ısınan bir kabı algılayınca kendini kapatır; E2'de yalnız o göz kapanır, ötekiler çalışmayı sürdürür. | Teknisyen işi |
| E3 | Kabın indüksiyona uygun olmaması (E3)İndüksiyon bölgesi yalnız manyetik tabanlı kabı ısıtır; E3'te kap uygun değildir, göz kapanır ve uyarı yaklaşık 8 saniyede silinir. | Teknisyen işi |
| E6 | Şebeke geriliminin ya da frekansının aralık dışında olması (E6)Ocak belirli bir gerilim ve frekans aralığında çalışır; E6'da bu aralığın dışına çıkılır ve hiçbir bölge açılmaz, şebeke düzelince uyarı kalkar. | Teknisyen işi |
| E8 | Soğutma fanının arızalanması (E8)Soğutma fanı elektroniği serin tutar; E8'de fan bozulmuş ya da toz ve liflerle tıkanmıştır, bölgeler kapanır. | Teknisyen işi |
| EH | Pişirme bölgesinin ısı yüzünden kapanması (EH)Her bölge kendi sıcaklık sınırında korunur; EH'de sınır aşılır ve yalnız ilgili bölge kapanır. | Teknisyen işi |
Sizin taraf
Sizin tarafTeknisyen gelmeden önce.
- Kapı lastiğindeki yağı ve kırıntıları sık silin. Temiz lastik ısıyı içeride tutar.
- Ocak başlıkları soğuyunca yıkanır. Alev normalde mavidir; sarı alev tıkalı bir deliğe işaret eder.
- Fan ızgarasındaki yağı aralıklarla temizleyin; sıcak hava bütün raflara eşit dağılsın.
- Gaz kokusunda düğmeye dokunulmaz; ana vana kapatılıp kapılar ve pencereler açılarak ortam boşaltılır.
Franke · öbür cihazlar
Markanın kapsamdaki öbür cihazları.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Franke fırın ve ocak garantideyse onarım adresi neresi?
Üretici garantisi sürüyorsa, o markanın yetkili servisi onarım adresidir.
Sürenin dolup dolmadığı faturadaki teslim gününe göre anlaşılır.
Franke fırın ve ocak hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Normalden en sık belirti: fırın uzun sürede ancak ılınıyor, bazen de derece sabit kalmıyor, taban yakıyor.
Sizdeki durum farklıysa talep formuna kendi ifadelerinizle yazabilirsiniz.
Franke fırın ve ocak onarımı hangi işleri kapsar?
Arızanın yerine göre ısıtıcı, termostat ve algılayıcının ölçümü, bazen de çakmak düzeni, emniyet valfi onarımı gibi işler.
Arızanın yeri gövde açılmadan bilinmez; parça adı da o ana dek söylenmez.
Onarım bedeli ne zaman netleşir?
Yerinde, gövde açıldıktan sonra.
Bir belirti conta, kart ya da başka bir parçadan çıkabilir; bu yüzden telefonda rakam verilmez; teknisyen kusuru parça üzerinde işaret eder, tutarı işe koyulmadan açıklar.
Onarımın garantisi var mı?
Var: ölçülü iş garantisi.
Kapsamı işin kendisi ile monte edilen parçadır; süresi işe girmeden bildirilir ve kayda işlenir. Aynı kusur süre içinde yinelenirse işçilik yeniden faturalanmaz.