Küçük ev aleti · Şanlıurfa / Eyyübiye
Hi-Scientific Eyyübiye'de süpürge: belirtiler ve üretici hattı
Süpürge açılmıyor, güçsüz çalışıyor ya da ışıkla uyarı veriyorsa önce aşağıdaki listeye bakın; Eyyübiye için yönlendirme üreticinin hattından gelir. Garanti süresindeki aletin gövdesi açılmaz; aşağıdaki kontroller dışarıdan yapılır.
Eyyübiye süpürge: belirtiler
Belirti net yazılırsa ilk görüşme kısalır.
- Tetiğe basınca hiç ses yok
- Şarj dolmuyor ya da pil çabuk bitiyor
- Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
- Başlık fırçası dönmüyor
- Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
- Kullanım sırasında aniden kesiliyor
- Hazne kenarından toz kaçağı
- Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Süzgeci ayda bir silkeleyin; yıkadıysanız tam kurumadan takmayın.
- Fırçaya dolan saç ve iplik ayda bir kesilip alınsın.
- Kablosuz modelde batarya tamamen bitmeden şarja takılsın; cihaz güneş altında bırakılmasın.
- Hazne yarısına gelmeden boşaltılsın; çekiş böylece korunur.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Fırça motoru ve kayışı
- Hava kanalı, süzgeç ve hazne
- Motorun akım ve devir değeri
- Batarya, adaptör ve şarj girişi
Eyyübiye adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Önce model, sonra adres sorulur; Eyyübiye için teslim mi kargo mu sorusu bu iki bilgiyle yanıt bulur.
Tüketici hakları
Garanti süresince onarım bedeli üreticiye ait. Uyuşmazlıkta Şanlıurfa tüketici hakem heyetine başvuru TÜBİS (e-Devlet) üzerinden yapılır.
Onarıma değmiyorsa
Kablosuz süpürgenin ve robotun bataryası evsel çöpe atılmaz; Eyyübiye içinde atık pil kutularına bırakılır.
Hazırlık
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
- Uyarı lambası sabit mi yanıyor, yanıp sönüyor mu
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihinden garantinin geçerli olup olmadığı anlaşılır
Eyyübiye: öbür küçük aletler
Kartlarda aletin en sık görülen üç belirtisi yazılı.
-
Robot süpürge
Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor · Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor · Yan fırça hareketsiz
-
Kahve makinesi
Türk kahvesi köpüğü taşırıyor ya da pişmiyor · Ekranda yanıp sönen simge · Pompa işliyor, kahve gelmiyor
-
Çay makinesi
Demlik plakası soğuk, çay hızla soğuyor · Kaynamadan kapanmıyor ya da erken duruyor · Tezgâha su sızıyor
-
Ütü
Kazan pompası sessiz · Çok ısınıyor; kumaş parlıyor ya da yanıyor · Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
-
Airfryer
Hazneden duman ve keskin koku · Sepet kaplaması kalkıyor · Çalışınca sigorta iniyor
-
Mutfak robotu
Anahtara basınca motor sessiz · Motor uğulduyor, bıçak duruyor · Hazne takılı, devre açılmıyor
Süpürge: üretici destek hatları
Tablodaki numaralar, ilgili markanın kendi destek hatlarıdır.
Bu aletler Hi-Scientific'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için başvurulacak yer üreticinin hattıdır.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Eyyübiye'de süpürge için Hi-Scientific'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Hi-Scientific'in kapsamı dışındadır.
Süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Eyyübiye adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Üreticiyi aramadan önce neler hazır olmalı?
Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve belirtinin başladığı gün.
Bu üç bilgi elde olunca görüşme kısalır.
Eyyübiye adresinden üretici arandığında adım adım ne olur?
Hat önce model, ardından Eyyübiye adresini ister; sonra aletin Şanlıurfa içinde üreticinin anlaştığı bir noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Süpürge hangi belirtilerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: şarj dolmuyor ya da pil çabuk bitiyor; motor bölümünden sıcak plastik kokusu; başlık fırçası dönmüyor; bağlantı yerlerinde ıslık sesi.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine gidilir.
Onarım tutarı kimden, ne zaman öğrenilir?
Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi açıklar.
Garanti sürüyorsa onarımın sorumlusu üreticidir; süre dolduysa inceleme bitince bir tutar çıkar; bu tutar yeni aletin etiket fiyatıyla kıyaslanır.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı yapan servis kendi garanti süresini de belirler; koşullar o servisin belgesinde yazar.
Yeni alette yasal süre faturadaki gün esas alınarak hesaplanır.