Küçük ev aleti · Adana / Kozan
Hi-Scientific Kozan'da süpürge: belirtiler ve üretici hattı
Süpürge: belirtiler, evde yapılabilecekler, üretici hatları. Kozan adresi telefonda söylenince yönlendirmeyi üretici yapar. Önce belirtiler, sonra kontroller; şikâyetlerin bir kısmı bu kontrollerle düzelir.
Kozan süpürge: belirtiler
Belirti net yazılırsa ilk görüşme kısalır.
- Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
- Tetiğe basınca hiç ses yok
- Şarj dolmuyor ya da pil çabuk bitiyor
- Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
- Başlık fırçası dönmüyor
- Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
- Kullanım sırasında aniden kesiliyor
- Hazne kenarından toz kaçağı
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Hazne yarısına gelmeden boşaltılsın; çekiş böylece korunur.
- Süzgeci ayda bir silkeleyin; yıkadıysanız tam kurumadan takmayın.
- Fırçaya dolan saç ve iplik ayda bir kesilip alınsın.
- Kablosuz modelde batarya tamamen bitmeden şarja takılsın; cihaz güneş altında bırakılmasın.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Batarya, adaptör ve şarj girişi
- Fırça motoru ve kayışı
- Hava kanalı, süzgeç ve hazne
- Motorun akım ve devir değeri
Kozan adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Görüşmede iki bilgi istenir: belirtinin kısa tarifi ve Kozan adresi; yönlendirme bu ikisine dayanır.
Tüketici hakları
Garanti süresince onarım bedeli üreticiye ait. Uyuşmazlıkta Adana tüketici hakem heyetine başvuru TÜBİS (e-Devlet) üzerinden yapılır.
Onarıma değmiyorsa
Onarıma değmeyen alet için yol geri dönüşümdür; Adana genelinde belediye noktaları ve elektronik mağaza kutuları bu aletleri alır.
Hazırlık
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihinden garantinin geçerli olup olmadığı anlaşılır
- Belirtinin ilk görüldüğü gün, hangi kullanımda çıktığı
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
Kozan: öbür küçük aletler
Kartlarda aletin en sık görülen üç belirtisi yazılı.
-
Robot süpürge
Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor · Yan fırça hareketsiz · Düşme algılayıcısı uyarısı
-
Kahve makinesi
Pompa işliyor, kahve gelmiyor · Kahve ılık çıkıyor · Akış damla damla, kireç ışığı yanıyor
-
Çay makinesi
Kireç birikti, kaynama uzadı · Isınırken içeriden takırtı · Anahtar açık, su ısınmıyor
-
Ütü
Ütü açık, taban soğuk · Buhar tuşu buhar vermiyor · Tabandan damlama var
-
Airfryer
Hazneden duman ve keskin koku · Sepet kaplaması kalkıyor · Çalışınca sigorta iniyor
-
Mutfak robotu
Motor uğulduyor, bıçak duruyor · Hazne takılı, devre açılmıyor · Hız kademesi değişince devir aynı
Süpürge: üretici destek hatları
Tablodaki numaralar, ilgili markanın kendi destek hatlarıdır.
Bu aletler Hi-Scientific'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için başvurulacak yer üreticinin hattıdır.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Kozan'da süpürge için Hi-Scientific'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Hi-Scientific'in kapsamı dışındadır.
Süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Kozan adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Süpürge garantisi dolduysa yol ne?
Yol değişmez: önce üretici hattı aranır; tutar aletin incelenmesinden sonra bildirilir.
Tutar yeni aletin fiyatına yaklaşırsa yenileme de bir seçenektir.
Kozan adresinden üretici arandığında adım adım ne olur?
Hat önce model, ardından Kozan adresini ister; sonra aletin Adana içinde üreticinin anlaştığı bir noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Süpürge hangi belirtilerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: emiş zayıf, toz zeminde kalıyor; tetiğe basınca hiç ses yok; şarj dolmuyor ya da pil çabuk bitiyor; motor bölümünden sıcak plastik kokusu.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine gidilir.
Onarım tutarı kimden, ne zaman öğrenilir?
Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi açıklar.
Garanti sürüyorsa onarımın sorumlusu üreticidir; süre dolduysa inceleme bitince bir tutar çıkar; bu tutar yeni aletin etiket fiyatıyla kıyaslanır.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı yapan servis kendi garanti süresini de belirler; koşullar o servisin belgesinde yazar.
Yeni alette yasal süre faturadaki gün esas alınarak hesaplanır.