Küçük ev aleti · Diyarbakır / Sur
Hi-Scientific Sur'da süpürge: belirtiler ve üretici hattı
Bazı süpürge belirtileri basit bir temizlikle geçer. Sur için önce aşağıya bakın; sonuç çıkmazsa üreticiyi arayın. Şarjlı aletlerde batarya ömrü sınırlıdır; güçsüz çalışmanın yaygın nedeni ömrünü tamamlamış bataryadır.
Sur süpürge: belirtiler
Belirti net yazılırsa ilk görüşme kısalır.
- Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
- Kullanım sırasında aniden kesiliyor
- Hazne kenarından toz kaçağı
- Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
- Tetiğe basınca hiç ses yok
- Şarj dolmuyor ya da pil çabuk bitiyor
- Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
- Başlık fırçası dönmüyor
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Süzgeci ayda bir silkeleyin; yıkadıysanız tam kurumadan takmayın.
- Fırçaya dolan saç ve iplik ayda bir kesilip alınsın.
- Kablosuz modelde batarya tamamen bitmeden şarja takılsın; cihaz güneş altında bırakılmasın.
- Hazne yarısına gelmeden boşaltılsın; çekiş böylece korunur.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Batarya, adaptör ve şarj girişi
- Fırça motoru ve kayışı
- Hava kanalı, süzgeç ve hazne
- Motorun akım ve devir değeri
Sur adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Önce model, sonra adres sorulur; Sur için teslim mi kargo mu sorusu bu iki bilgiyle yanıt bulur.
Tüketici hakları
Yetkisiz bir kişiye açtırılan alette garanti hakkı tartışma konusu olur. Süre dolana kadar onarım adresi üreticidir; uyuşmazlıkta TÜBİS kullanılır.
Onarıma değmiyorsa
Tutar yeni aletin fiyatına yaklaşırsa yenileme de bir seçenektir. Eski alet çöpe atılmaz; Sur için iki adres var: belediye toplama noktası ve elektronik mağazasının kutusu.
Hazırlık
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihinden garantinin geçerli olup olmadığı anlaşılır
- Belirtinin ilk görüldüğü gün, hangi kullanımda çıktığı
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
Sur: öbür küçük aletler
Kartlarda aletin en sık görülen üç belirtisi yazılı.
-
Robot süpürge
Uygulama bağlanmıyor, Wi-Fi kopuyor · Emiş zayıf, halıda toz kalıyor · Tur sonunda yuvasına dönmüyor
-
Kahve makinesi
Akış damla damla, kireç ışığı yanıyor · Makinenin altı ıslak · Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor
-
Çay makinesi
Fiş takılınca sigorta iniyor · Işık yanmıyor, anahtar tepkisiz · Kireç birikti, kaynama uzadı
-
Ütü
Kullanım sırasında kendini kesiyor · Ütü açık, taban soğuk · Buhar tuşu buhar vermiyor
-
Airfryer
Çalışınca sigorta iniyor · Ses normalden yüksek · Isı yok, yemek çiğ kalıyor
-
Mutfak robotu
Hazne tabanından sızıntı · Kısa kullanımda motor kokusu · Çalışırken sarsıntı ve ses
Süpürge: üretici destek hatları
Tablodaki numaralar, ilgili markanın kendi destek hatlarıdır.
Bu aletler Hi-Scientific'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için başvurulacak yer üreticinin hattıdır.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Sur'da süpürge için Hi-Scientific'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Hi-Scientific'in kapsamı dışındadır.
Süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Sur adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Üreticiyi aramadan önce neler hazır olmalı?
Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve belirtinin başladığı gün.
Bu üç bilgi elde olunca görüşme kısalır.
Sur adresinden üretici arandığında adım adım ne olur?
Hat önce model, ardından Sur adresini ister; sonra aletin Diyarbakır içinde üreticinin anlaştığı bir noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Süpürge hangi belirtilerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: emiş zayıf, toz zeminde kalıyor; tetiğe basınca hiç ses yok; şarj dolmuyor ya da pil çabuk bitiyor; motor bölümünden sıcak plastik kokusu.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine gidilir.
Onarım tutarı kimden, ne zaman öğrenilir?
Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi açıklar.
Garanti sürüyorsa onarımın sorumlusu üreticidir; süre dolduysa inceleme bitince bir tutar çıkar; bu tutar yeni aletin etiket fiyatıyla kıyaslanır.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı yapan servis kendi garanti süresini de belirler; koşullar o servisin belgesinde yazar.
Yeni alette yasal süre faturadaki gün esas alınarak hesaplanır.