Küçük ev aleti · Hatay / Yayladağı
Hi-Scientific Yayladağı'nda süpürge: belirtiler ve üretici hattı
Süpürge garanti süresindeyse gövdesi açtırılmaz; onarım adresi üreticidir. Yayladağı adresine en yakın noktayı üreticinin hattı belirler. Önce belirtiler, sonra kontroller; şikâyetlerin bir kısmı bu kontrollerle düzelir.
Yayladağı süpürge: belirtiler
Belirti net yazılırsa ilk görüşme kısalır.
- Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
- Tetiğe basınca hiç ses yok
- Şarj dolmuyor ya da pil çabuk bitiyor
- Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
- Başlık fırçası dönmüyor
- Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
- Kullanım sırasında aniden kesiliyor
- Hazne kenarından toz kaçağı
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Fırçaya dolan saç ve iplik ayda bir kesilip alınsın.
- Kablosuz modelde batarya tamamen bitmeden şarja takılsın; cihaz güneş altında bırakılmasın.
- Hazne yarısına gelmeden boşaltılsın; çekiş böylece korunur.
- Süzgeci ayda bir silkeleyin; yıkadıysanız tam kurumadan takmayın.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Motorun akım ve devir değeri
- Batarya, adaptör ve şarj girişi
- Fırça motoru ve kayışı
- Hava kanalı, süzgeç ve hazne
Yayladağı adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Görüşme bir başvuru numarasıyla biter; alet hangi aşamada olursa olsun bu numarayla sorulur.
Tüketici hakları
Garanti teslim gününden işler; bu gün faturada yazılıdır. Garanti içinde aynı arıza ikinci kez görülürse onarım yerine yenisi talep edilebilir.
Onarıma değmiyorsa
Tutar yeni aletin fiyatına yaklaşırsa yenileme de bir seçenektir. Eski alet çöpe atılmaz; Yayladağı için iki adres var: belediye toplama noktası ve elektronik mağazasının kutusu.
Hazırlık
- Uyarı lambası sabit mi yanıyor, yanıp sönüyor mu
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihinden garantinin geçerli olup olmadığı anlaşılır
- Belirtinin ilk görüldüğü gün, hangi kullanımda çıktığı
Yayladağı: öbür küçük aletler
Kartlarda aletin en sık görülen üç belirtisi yazılı.
-
Robot süpürge
Emiş zayıf, halıda toz kalıyor · Tur sonunda yuvasına dönmüyor · Batarya kısa sürede boşalıyor
-
Kahve makinesi
Pompa işliyor, kahve gelmiyor · Kahve ılık çıkıyor · Akış damla damla, kireç ışığı yanıyor
-
Çay makinesi
Anahtar açık, su ısınmıyor · Demlik plakası soğuk, çay hızla soğuyor · Kaynamadan kapanmıyor ya da erken duruyor
-
Ütü
Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor · Kumaşta pas rengi leke · Kullanım sırasında kendini kesiyor
-
Airfryer
Ses normalden yüksek · Isı yok, yemek çiğ kalıyor · Üst fan hareketsiz
-
Mutfak robotu
Kısa kullanımda motor kokusu · Çalışırken sarsıntı ve ses · Kullanım sırasında aniden duruyor
Süpürge: üretici destek hatları
Tablodaki numaralar, ilgili markanın kendi destek hatlarıdır.
Bu aletler Hi-Scientific'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için başvurulacak yer üreticinin hattıdır.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Yayladağı'nda süpürge için Hi-Scientific'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Hi-Scientific'in kapsamı dışındadır.
Süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Yayladağı adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Üreticiyi aramadan önce neler hazır olmalı?
Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve belirtinin başladığı gün.
Bu üç bilgi elde olunca görüşme kısalır.
Yayladağı adresinden üretici arandığında adım adım ne olur?
Hat önce model, ardından Yayladağı adresini ister; sonra aletin Hatay içinde üreticinin anlaştığı bir noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Süpürge hangi belirtilerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: başlık fırçası dönmüyor; bağlantı yerlerinde ıslık sesi; kullanım sırasında aniden kesiliyor; hazne kenarından toz kaçağı.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine gidilir.
Onarım tutarı kimden, ne zaman öğrenilir?
Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi açıklar.
Garanti sürüyorsa onarımın sorumlusu üreticidir; süre dolduysa inceleme bitince bir tutar çıkar; bu tutar yeni aletin etiket fiyatıyla kıyaslanır.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı yapan servis kendi garanti süresini de belirler; koşullar o servisin belgesinde yazar.
Yeni alette yasal süre faturadaki gün esas alınarak hesaplanır.