Küçük ev aleti · Kayseri / Felahiye
Hi-Scientific Felahiye'de küçük ev aletleri: belirtiler ve üretici hatları
Küçük alet normalinden saptığında sıra şu: önce belirti tarif edilir, sonra üretici aranır; Felahiye adresi o görüşmede sorulur.
Felahiye adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Görüşme bir başvuru numarasıyla biter; alet hangi aşamada olursa olsun bu numarayla sorulur.
Tüketici hakları
Garanti süresince onarım bedeli üreticiye ait. Uyuşmazlıkta Kayseri tüketici hakem heyetine başvuru TÜBİS (e-Devlet) üzerinden yapılır.
Onarıma değmiyorsa
Kablosuz süpürgenin ve robotun bataryası evsel çöpe atılmaz; Felahiye içinde atık pil kutularına bırakılır.
Hazırlık
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihinden garantinin geçerli olup olmadığı anlaşılır
- Belirtinin ilk görüldüğü gün, hangi kullanımda çıktığı
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
Felahiye: küçük aletler
Kartlarda aletin en sık görülen üç belirtisi yazılı.
-
Süpürge
Tetiğe basınca hiç ses yok · Şarj dolmuyor ya da pil çabuk bitiyor · Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
-
Robot süpürge
Tur sonunda yuvasına dönmüyor · Batarya kısa sürede boşalıyor · Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
-
Kahve makinesi
Kahve ılık çıkıyor · Akış damla damla, kireç ışığı yanıyor · Makinenin altı ıslak
-
Çay makinesi
Isınırken içeriden takırtı · Anahtar açık, su ısınmıyor · Demlik plakası soğuk, çay hızla soğuyor
-
Ütü
Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor · Kumaşta pas rengi leke · Kullanım sırasında kendini kesiyor
-
Airfryer
Çalışınca sigorta iniyor · Ses normalden yüksek · Isı yok, yemek çiğ kalıyor
-
Mutfak robotu
Hazne takılı, devre açılmıyor · Hız kademesi değişince devir aynı · Hazne tabanından sızıntı
Üreticilerin hatları
Tablodaki numaralar, ilgili markanın kendi destek hatlarıdır.
Bu aletler Hi-Scientific'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için başvurulacak yer üreticinin hattıdır.
Felahiye için öbür sayfalar
Bu bölgeden ve bu alet üzerinden açılan sayfalar.
-
Bitişik ilçeler · Kayseri
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Felahiye'de küçük ev aletleri için Hi-Scientific'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Hi-Scientific'in kapsamı dışındadır.
Küçük ev aletleri onarımı ve garantisi üreticidedir; Felahiye adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Küçük ev aletleri onarımı hangi serviste yapılmalı?
Garanti süresince üreticinin kendi servisi bakar; alet başka yerde açılırsa garanti tehlikeye düşer.
Garanti dolunca, orijinal parça kullanan onarım noktasını üreticinin hattı gösterir.
Felahiye adresinden üretici arandığında adım adım ne olur?
Hat önce model, ardından Felahiye adresini ister; sonra aletin Kayseri içinde üreticinin anlaştığı bir noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Küçük ev aletleri hangi belirtilerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: emiş zayıf, toz zeminde kalıyor; tur sonunda yuvasına dönmüyor; pompa işliyor, kahve gelmiyor; anahtar açık, su ısınmıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine gidilir.
Onarım tutarı kimden, ne zaman öğrenilir?
Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi açıklar.
Garanti sürüyorsa onarımın sorumlusu üreticidir; süre dolduysa inceleme bitince bir tutar çıkar; bu tutar yeni aletin etiket fiyatıyla kıyaslanır.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı yapan servis kendi garanti süresini de belirler; koşullar o servisin belgesinde yazar.
Yeni alette yasal süre faturadaki gün esas alınarak hesaplanır.