Küçük ev aleti · Mardin
Hi-Scientific Mardin'de küçük ev aletleri: belirtiler ve üretici hatları
Küçük alet normalinden saptığında sıra şu: önce belirti tarif edilir, sonra üretici aranır; Mardin adresi o görüşmede sorulur.
Mardin adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Önce model, sonra adres sorulur; Mardin için teslim mi kargo mu sorusu bu iki bilgiyle yanıt bulur.
Tüketici hakları
Garanti süresince onarım bedeli üreticiye ait. Uyuşmazlıkta Mardin tüketici hakem heyetine başvuru TÜBİS (e-Devlet) üzerinden yapılır.
Onarıma değmiyorsa
Onarıma değmeyen alet için yol geri dönüşümdür; Mardin genelinde belediye noktaları ve elektronik mağaza kutuları bu aletleri alır.
Hazırlık
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihinden garantinin geçerli olup olmadığı anlaşılır
- Belirtinin ilk görüldüğü gün, hangi kullanımda çıktığı
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
Mardin: küçük aletler
Kartlarda aletin en sık görülen üç belirtisi yazılı.
-
Süpürge
Tetiğe basınca hiç ses yok · Şarj dolmuyor ya da pil çabuk bitiyor · Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
-
Robot süpürge
Yan fırça hareketsiz · Düşme algılayıcısı uyarısı · Uygulama bağlanmıyor, Wi-Fi kopuyor
-
Kahve makinesi
Ekranda yanıp sönen simge · Pompa işliyor, kahve gelmiyor · Kahve ılık çıkıyor
-
Çay makinesi
Tezgâha su sızıyor · Fiş takılınca sigorta iniyor · Işık yanmıyor, anahtar tepkisiz
-
Ütü
Kazan pompası sessiz · Çok ısınıyor; kumaş parlıyor ya da yanıyor · Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
-
Airfryer
Isı yok, yemek çiğ kalıyor · Üst fan hareketsiz · Ekran ve süre tuşları yanıt vermiyor
-
Mutfak robotu
Çalışırken sarsıntı ve ses · Kullanım sırasında aniden duruyor · Anahtara basınca motor sessiz
Üreticilerin hatları
Tablodaki numaralar, ilgili markanın kendi destek hatlarıdır.
Bu aletler Hi-Scientific'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için başvurulacak yer üreticinin hattıdır.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Mardin'de küçük ev aletleri için Hi-Scientific'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Hi-Scientific'in kapsamı dışındadır.
Küçük ev aletleri onarımı ve garantisi üreticidedir; Mardin adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Küçük ev aletleri onarımı hangi serviste yapılmalı?
Garanti süresince üreticinin kendi servisi bakar; alet başka yerde açılırsa garanti tehlikeye düşer.
Garanti dolunca, orijinal parça kullanan onarım noktasını üreticinin hattı gösterir.
Mardin adresinden üretici arandığında adım adım ne olur?
Hat önce model, ardından Mardin adresini ister; sonra aletin Mardin içinde üreticinin anlaştığı bir noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Küçük ev aletleri hangi belirtilerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: anahtara basınca motor sessiz; emiş zayıf, toz zeminde kalıyor; tur sonunda yuvasına dönmüyor; pompa işliyor, kahve gelmiyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine gidilir.
Onarım tutarı kimden, ne zaman öğrenilir?
Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi açıklar.
Garanti sürüyorsa onarımın sorumlusu üreticidir; süre dolduysa inceleme bitince bir tutar çıkar; bu tutar yeni aletin etiket fiyatıyla kıyaslanır.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı yapan servis kendi garanti süresini de belirler; koşullar o servisin belgesinde yazar.
Yeni alette yasal süre faturadaki gün esas alınarak hesaplanır.