İçeriğe geç
0850 242 24 72 Ölçüm isteyin

Marka · Arçelik

Hi-Scientific Arçelik cihazları için teknisyen

Arçelik beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon belirti gösterdiğinde talep açın; Hi-Scientific teknisyeni adrese gelir. Arıza bulununca tutar yazılır; onayınız gelmeden işe geçilmez.

Ölçüm isteyin

Yapılan iş kayda girer.İş ve parça kayda işlenir; aynı arıza geri dönerse bakılacak ilk kayıt budur.

Hi-Scientific Arçelik teknisyen hattı

0850 242 24 72
  • Gün ve saat telefonda konur
  • Teknisyen adrese gelir
  • Model etiketi ilk iş okunur
  • Tutar işten önce sınır olur
  • Parça, sökülenle karşılaştırılır
  • Yapılan iş kayda girer

Arçelik hakkında

Arçelik etiketi dört cihaz grubunda karşımıza çıkar: çamaşır makinesi, buzdolabı, klima, kombi, televizyon. Aşağıda Hi-Scientific'in bu cihazlarda ne onardığı ve teknisyenin adrese vardığında hangi sırayla baktığı yazılı.

Geliş günü parça stoğu görülmeden söylenmez. Parçanın türü (orijinal ya da muadil) ve tutarı işe başlamadan önce okunur.

Tek ziyarette bitmesi üç bilgiye bağlıdır: model etiketindeki model kodu, ekrandaki arıza kodu ve belirtinin başladığı gün. Üçü formda yazılıysa teknisyen doğru parçayla çıkar.

Formu kısaltan alanlar

  • Model etiketindeki model kodu
  • Ekrandaki kod
  • Belirtinin başladığı gün
Ölçüm isteyin

Arçelik cihazınız

Sık görülen belirtiler

Size uyan ifadeyi formda aynen kullanabilirsiniz.

Arçelik beyaz eşya: belirti listesi

10

Yıkama, soğutma ve pişirme cihazları. Önce model etiketi ve ekrandaki kod bakılır; sonra besleme gerilimi ile belirtinin göründüğü hat kontrol edilir.

  • Su almıyor ya da tambur dibinde su kalıyor
  • Çamaşır sıkmadan sonra hâlâ ıslak çıkıyor
  • Sıkmada ses yükseliyor, gövde yürüyor
  • Dolap ılık, dondurucuda buz tutuyor
  • Kapak kilitlenmiyor, önüne su geliyor
  • Yıkama suyu ısınmıyor
  • Tuşlar tepkisiz, ekran kararmış
  • Ekranda kod çıkıyor, program yarıda kalıyor
  • Süzgeç tıkalı, su yavaş akıyor
  • Fırın ısınmıyor, ocak yanmıyor

Arçelik klima: belirti listesi

10

Duvar tipi ve multi split. Gaz eksikliği basınç değeriyle anlaşılır; dolumdan önce kaçağın yeri bulunur.

  • Çalışıyor ama oda ayar derecesine inmiyor
  • Soğutma yıldan yıla geriliyor
  • İç üniteden su sızıyor
  • Dış ünitenin pervanesi dönmüyor
  • Açılıyor ama soğutmaya geçmiyor
  • Çalışırken tıkırtı ya da uğultu
  • Kumandayı algılamıyor
  • Ekranda harf ve rakamlı kod
  • Tahliye hattı tıkalı, ünite kenarından damlıyor
  • Üfleme zayıf, filtre tozla dolu

Arçelik televizyon: belirti listesi

9

LED ve OLED ekranlar. Panel değişimi gerekirse tutar, televizyonun bugünkü değeriyle yan yana okunur.

  • Ses geliyor, ekran karanlık
  • Ekranda dikey çizgiler
  • Arka aydınlatma yanmıyor
  • Kırmızı ışık yanıyor, açılmıyor
  • Kendi kendine kapanıp açılıyor
  • Uygulama açılırken donuyor
  • Bağlı cihazdan görüntü gelmiyor
  • Ağa bağlanamıyor, kumanda tepki vermiyor
  • Seste cızırtı var

Teknisyen gelmeden önce

Garanti ne zaman başlar
Süre, faturadaki teslim gününden sayılır. Süre dolmadıysa onarım adresi üreticinin kendi kanalıdır; dolduysa Hi-Scientific'e ölçüm isteği açılabilir.
Yedek parça yükümlülüğü
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, üreticiye ilan ettiği kullanım ömrü kadar parça bulundurma zorunluluğu getirir. Takılacak parçanın türü ve tutarı takmadan önce okunur.
Onarım mı, yenileme mi
Sınır noktası: onarım tutarı cihazın bugünkü değerine eşit ya da üstüne çıktığında. Televizyon paneli ya da kompresörde bu sınır görülebilir; rakam açıkça söylenir ve iki yol yan yana konur.
Tezgâha giden işler
Kart ya da kazan tezgâh gerektirirse cihaz kayıt altında alınır; sınandıktan sonra adrese geri getirilir.

Üretici çatısı

Arçelik A.Ş. çatısındaki Beko, Grundig ve Altus ailesi de sitede ayrı sayfalıdır. Tip etiketinde bu adlardan biri yazıyorsa formda o marka seçilir.

Bütün markalar

Arçelik · il seçin

İl seçilince form o ili kendiliğinden taşır.

Öbür 69 il

Arçelik hata kodları

Ekran kodunun anlamı, marka marka.

Bütün tablolar
Cihazİlk kodlarKod
Arçelik çamaşır makinesi 10
Arçelik bulaşık makinesi 4
Arçelik buzdolabı 22
Arçelik klima 35
Arçelik kombi 9

Ölçüm bilgileri

Arçelik için ölçüm isteği

Form üç bölmeden oluşur: cihaz, adres, size ulaşma. Talep gönderildikten sonra çalışma saatleri içinde aranırsınız; gün ve saat aramada birlikte seçilir.

  1. Alan 1

    Talep

    Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.

  2. Alan 2

    Arama

    Mesai saatlerinde sizi ararız; gün ile saat aralığını beraber netleştiririz.

  3. Alan 3

    Ölçüm

    Teknisyen etiketteki model bilgisini okur, ardından kapağı açıp kusurun konumunu size işaret eder.

Tarih ve saat alanı boş geçilebilir; boş kalırsa gün telefonda belirlenir. Tel: 0850 242 24 72

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Bu formdaki bilgiler yalnız ölçüm isteğinde kullanılır ve yalnız onu yürüten ekibe açılır; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

Ödeme, cihaz çalıştıktan sonra; kart ya da havale.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Arçelik ekranında bir kod görünürse hangi bölüm incelenir?

Ekrandaki kod bir yön işaretidir: hangi bölgenin araştırılacağını gösterir, bozulan parçanın adını vermez.

Aynı hata kodu birkaç farklı nedenden yanabilir; kodu talebe yazarsanız teknisyen o bölgenin olası parçalarını yanında getirir.

Arçelik markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?

Kapsamdaki Arçelik aletleri: kurutma makinesi, fırın ve ocak, televizyon, çamaşır makinesi, buzdolabı, klima, VRF, bulaşık makinesi, derin dondurucu, kombi.

Markanın üretmediği bir alet sınıfı için sayfa oluşturulmaz.

Arçelik cihazımda parça türünü kim belirler?

Türü siz seçersiniz; iki seçeneğin her biri garanti şartıyla birlikte işe başlamadan anlatılır.

Yeni parçanın etiketi, sökülenin etiketiyle karşılaştırılır; kod ile değer eşleşmezse parça monte edilmez.

Arçelik cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?

Ölçüt, faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işlemeye başlar.

Süre bitmediyse o markanın yetkili servisi onarım adresidir; dolduysa Hi-Scientific'e ölçüm isteği açılabilir.

Arçelik cihazım için Hi-Scientific'e nasıl ulaşılır?

İki yol var: çalışma saatlerinde 0850 242 24 72 numaralı hatla arayın ya da bu sayfadaki teknisyen talep formunu kullanın.

Formu gönderdiğinizde arayacak olan biziz. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Arçelik yetkili servisidir.

Arçelik cihazımda onarım mı, yenisi mi?

Sınır, onarım tutarının aletin bugünkü değerine yaklaşmasıdır.

Ekran paneli ve kompresör, bu tutarın üzerine çıkan kalemler arasındadır; teknisyen durumu açıkça söyler, iki seçeneği birlikte gösterir ve onarımda direnmez.