Küçük ev aleti · Van / Çaldıran
Hi-Scientific Çaldıran'da robot süpürge: belirtiler ve üretici hattı
Robot Süpürge açılmıyor, güçsüz çalışıyor ya da ışıkla uyarı veriyorsa önce aşağıdaki listeye bakın; Çaldıran için yönlendirme üreticinin hattından gelir. Kontrollerin hiçbiri aleti sökmeyi gerektirmez; modele özgü uyarılar kullanım kılavuzundadır.
Çaldıran robot süpürge: belirtiler
Belirti net yazılırsa ilk görüşme kısalır.
- Düşme algılayıcısı uyarısı
- Uygulama bağlanmıyor, Wi-Fi kopuyor
- Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
- Tur sonunda yuvasına dönmüyor
- Batarya kısa sürede boşalıyor
- Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
- Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
- Yan fırça hareketsiz
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Tekerlek ve fırçalara dolanan saç birkaç günde bir ayıklansın.
- Şarj yuvasının önü boş tutulsun.
- Her tur sonunda hazne boşaltılır, süzgeç silkelenir.
- Haftada bir kuru bezle, alttaki düşme algılayıcıları ve lazer kapağı silinir.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
- Tekerlek ve fırça motorları
- Batarya ve istasyonun temas uçları
- Uygulamanın hata kayıtları
Çaldıran adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Önce model, sonra adres sorulur; Çaldıran için teslim mi kargo mu sorusu bu iki bilgiyle yanıt bulur.
Tüketici hakları
Garanti süresince onarım bedeli üreticiye ait. Uyuşmazlıkta Van tüketici hakem heyetine başvuru TÜBİS (e-Devlet) üzerinden yapılır.
Onarıma değmiyorsa
Onarıma değmeyen alet için yol geri dönüşümdür; Van genelinde belediye noktaları ve elektronik mağaza kutuları bu aletleri alır.
Hazırlık
- Uyarı lambası sabit mi yanıyor, yanıp sönüyor mu
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihinden garantinin geçerli olup olmadığı anlaşılır
- Belirtinin ilk görüldüğü gün, hangi kullanımda çıktığı
Çaldıran: öbür küçük aletler
Kartlarda aletin en sık görülen üç belirtisi yazılı.
-
Süpürge
Başlık fırçası dönmüyor · Bağlantı yerlerinde ıslık sesi · Kullanım sırasında aniden kesiliyor
-
Kahve makinesi
Türk kahvesi köpüğü taşırıyor ya da pişmiyor · Ekranda yanıp sönen simge · Pompa işliyor, kahve gelmiyor
-
Çay makinesi
Kaynamadan kapanmıyor ya da erken duruyor · Tezgâha su sızıyor · Fiş takılınca sigorta iniyor
-
Ütü
Buhar tuşu buhar vermiyor · Tabandan damlama var · Kazan pompası sessiz
-
Airfryer
Isı yok, yemek çiğ kalıyor · Üst fan hareketsiz · Ekran ve süre tuşları yanıt vermiyor
-
Mutfak robotu
Anahtara basınca motor sessiz · Motor uğulduyor, bıçak duruyor · Hazne takılı, devre açılmıyor
Robot Süpürge: üretici destek hatları
Tablodaki numaralar, ilgili markanın kendi destek hatlarıdır.
Bu aletler Hi-Scientific'in kapsamı dışında; onarım ve garanti işi için başvurulacak yer üreticinin hattıdır.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Çaldıran'da robot süpürge için Hi-Scientific'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Hi-Scientific'in kapsamı dışındadır.
Robot süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Çaldıran adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Garantili onarım uzarsa haklarım neler?
Garanti kapsamındaki onarımda mevzuatın tanıdığı bir üst süre vardır.
Süre aşılırsa yeniyle değişim ya da bedel iadesi istenebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.
Çaldıran adresinden üretici arandığında adım adım ne olur?
Hat önce model, ardından Çaldıran adresini ister; sonra aletin Van içinde üreticinin anlaştığı bir noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Robot süpürge hangi belirtilerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: yan fırça hareketsiz; düşme algılayıcısı uyarısı; uygulama bağlanmıyor, wi-fi kopuyor; emiş zayıf, halıda toz kalıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollere rağmen sürüyorsa üreticinin servisine gidilir.
Onarım tutarı kimden, ne zaman öğrenilir?
Rakamı, aleti inceleyen üretici servisi açıklar.
Garanti sürüyorsa onarımın sorumlusu üreticidir; süre dolduysa inceleme bitince bir tutar çıkar; bu tutar yeni aletin etiket fiyatıyla kıyaslanır.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı yapan servis kendi garanti süresini de belirler; koşullar o servisin belgesinde yazar.
Yeni alette yasal süre faturadaki gün esas alınarak hesaplanır.